업무에 카카오 톡을 쓰지 말자 … ‘리드 츄’와 함께 카카오 워크 런칭

5,200 만 명이 이용하는 전국 메신저 카카오 톡에서 일과 사생활을 구분하는 ‘전쟁 라벨’을 만들 수 있을까? 카카오는 이에 도전한다.

카카오 인공 지능 (AI) 전문 자회사 인 카카오 엔터프라이즈는 16 일 메신저 기반 협업 도구 인 카카오 워크를 선보였다. 이날 앱 마켓에 카카오 워크 무료 버전을 공개했고, 11 월 25 일 기업용 유료 버전을 출시 할 예정이다. 백상엽 카카오 엔터프라이즈 대표는 온라인 기자 간담회에서“카카오 톡은 사적인 대화와 업무상 대화가 혼합되어 있기 때문에 사생활과 업무에서 분리되지 않는 데 어려움이있다”고 말했다. 말했다.

카카오 워크의 가장 큰 장점은 카카오 톡입니다. 지난 10 년 동안 사용해 온 카카오 톡과 거의 동일한 사용자 경험 덕분에 새로운 서비스에 대한 사용자 임계 값을 크게 낮출 수 있습니다. 말풍선 답장, 공지 사항, 좋아하는 친구 등 카카오 톡의 기능 대부분이 카카오 워크에도 적용됐다. 카카오 계정을 연동하면 카카오 톡에서 구매 한 이모티콘을 사용할 수 있습니다. 이석영 카카오 엔터프라이즈 부사장은“좋은 도구 사용법을 배우는 데 시간이 오래 걸리면 사용을 꺼릴 것”이라고 말했다. “멤버 탭, 채팅 탭, 채팅방 등도 사용하기 쉽게 만들었습니다.”

카카오 워크를 다운 받아 사용 해보니 카카오 톡과 별다른 차이없이 쉽게 계정 (워크 스페이스)을 만들 수있었습니다. 이것이 저의 첫 번째 앱이지만 대부분의 기능을 직관적으로 사용할 수있었습니다.

카카오 워크 화상 회의

비즈니스 용으로 특화된 기능이 많이 있습니다. 채팅방에 입장하면 대화 만 확인할 수있는 카카오 톡과 달리 신규 사용자도 카카오 워크에서 기존 대화를 볼 수있다. 메시지를 읽은 사람과 읽지 않은 사람을 명확하게 알 수 있습니다. 카카오 워크에서는 비공개 대화방에서 메시지를 읽어도 답이 안되는 ‘읽기 씹기’가 사실 조금 귀찮다. 모든 메시지에 이모티콘을 사용하여 페이스 북처럼 ‘좋아요’를 표현할 수있었습니다. 대화 중 특정 메시지를 선택하여 ‘To Do’목록에 등록하고 관리 할 수 ​​있습니다. 또한 최대 30 명까지 입장 할 수있는 화상 회의 기능도 있습니다.

또 다른 강점은 확장 성입니다. 각 회사의 상황에 따라 연결 (커스터마이징)이 가능합니다. 판매 조직은 고객 관리 기능을 사용할 수 있으며 유통 회사는 판매 및 주문 관리 기능을 연결할 수 있습니다. 또한 회원의 근무 시간을 표시하는 근태 관리 기능과 전자 결제 기능이 포함되어 있습니다.

또 다른 독특한 특징은 AI 어시스턴트 ‘캐스퍼’가 채팅방에 설치되어 있다는 것입니다. ‘캐스퍼의 현재 환율은 얼마입니까?’를 입력하면 채팅 창에서 알려줍니다. 백상엽 대표는“지식과 삶의 탐색 기능 수준이지만 ‘프로젝트 매니저 연결’, ‘관련 대화 찾기’등의 명령을 실행할 수 있도록 딥 러닝을 통해 지속적으로 개발해 나갈 것 ”이라고 말했다. . 목표는 AI Jarvis 및 Samantha in ‘S ‘and’her’와 같은 개인 비서로 성장하는 것입니다.”

카카오는 보안 기능도 강조했다. 카카오 워크는 종합 보안 시스템 ‘카카오 워크 E3’를 적용하고 있습니다. 모든 데이터는 클라우드에 암호화되어 저장됩니다. 2 ~ 3 일의 대화 만 저장되는 카카오 톡과 달리 저장 기간은 카카오 워크 관리자가 자유롭게 설정할 수 있습니다. 회사는 정보 유출 또는 도청 우려에 대해 “암호화되어있어 외부에서 누구도 메시지를 볼 수 없다”며 “관리자 (회사)가 서버 데이터의 저장 기간 및 삭제 여부를 자유롭게 선택할 수있다”고 답했다. 그것.”

카카오 엔터프라이즈 백상엽 대표가 16 일 온라인 기자 간담회에서 카카오 워크를 설명한다. [사진 카카오]

B2C (B2B 거래)의 강자 카카오가 B2B (B2B) 분야로 진출함에 따라 기업용 소프트웨어 시장에서의 경쟁이 심화 될 것으로 예상된다. 시장 조사 기관 스타티스 타가 집계 한 올해 글로벌 기업 협업 툴 시장은 119 억달러 (약 14 조원) 다. Microsoft, Slack 및 Zoom과 같은 글로벌 리더는 실제 게임에 있습니다. 신종 코로나 바이러스 감염증 (코로나 19) 확산으로 관련 분야의 성장이 더욱 가속화 될 것으로 예상됩니다. 소프트웨어 정책 연구소 김정민 선임 연구원은 “글로벌 대기업들이 관련 시장에서 우위를 점하기 위해 치열한 경쟁을 벌이고있다”고 말했다.

박민제 기자 [email protected]

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