팀 쿡은 영원히 애플을 운영할 수는 없습니다. 다음은 누구야?

팀 쿡은 Apple Inc.를 변화시켰습니다. 2011년 스티브 잡스로부터 CEO로 취임한 이후 그는 새로운 제품 카테고리(스마트워치)를 선보이고, 새로운 사업(비디오 스트리밍)에 도전했으며, 새로운 유형의 컴퓨팅(혼합 현실)을 주류로 삼기 위해 과감한 시도를 했습니다. 그는 포춘지 선정 500대 기업의 평균 CEO보다 훨씬 오랫동안 재직했으며, 63세로 많은 동료들보다 나이가 많습니다. 그러나 이것이 Cook이 Apple의 다음 장을 구성할 다른 사람을 계획하기 시작하는 논리적인 시간이라면, 즉시 준비되어 있고 장기적인 후계자가 될 가능성이 있는 사람이 없다는 사실로 인해 상황은 복잡해집니다.

쿡은 잡스 시절부터 함께 일해온 가까운 동료들로 대부분 구성된 애플 경영진에 많은 변화를 주지 않았다. 세간의 이목을 끄는 디자이너 조니 아이브(Jony Ive)의 퇴장과 소매 책임자인 안젤라 아렌츠(Angela Ahrendts)의 출국을 제외하고 팀은 지난 10년 동안 거의 그대로 유지되었습니다. 쿡처럼, 그의 측근의 주요 사람들은 몇 년 전에 은퇴해도 될 만큼 나이가 많고 부유합니다.

애플은 처리해야 할 일이 많다. 미국과 유럽연합의 규제 조사를 받고 있으며 연간 200억 달러의 매출을 올리는 앱스토어의 해체를 막으려고 노력하고 있습니다. 스마트폰 판매량이 감소하고 있는 가운데, 애플은 중국 내 기기 판매에 어려움을 겪고 있는 동시에 중국 정부를 화나게 하지 않으면서 점진적으로 해외 생산을 철수하려고 노력하고 있습니다. 그런 다음 다음 주요 제품에 대한 끊임없는 요구가 있습니다. Vision Pro의 출시와 전기차의 포기 이후, 이는 후속 모델에게 가장 두드러진 과제가 될 것입니다.

지난 11월 Dua Lipa의 “At Your Service” 쇼에 대한 긴 인터뷰에서 Cook은 승계에 대해 사상 가장 심층적인 논평을 했습니다. “내일은 잘못된 보도에서 내릴 수도 있어요.”라고 그는 말했습니다. “제 임무는 여러 사람이 성공할 수 있도록 준비시키는 것입니다. 그리고 저는 그 사람이 Apple 내부에서 나오길 정말로 원합니다. 그래서 이사회가 선택할 수 있는 사람이 여러 명인지 확인하는 것이 제 역할입니다.” 그 사람들이 누구인지에 대한 힌트를 주었지만 그는 회사의 계획이 “매우 상세하다”고 설명했습니다.

20년 동안 Apple을 담당한 Sanford C. Bernstein의 분석가 Tony Sacconaghi는 승계가 투자자들 사이에서 화두가 되었다고 말했습니다. “임원 명단을 보면 이 모든 일이 어떻게 끝날지 확실하지 않습니다.”라고 그는 말합니다. “왜 차기 리더들에게 더 많은 투명성과 노출이 이루어지지 않았는지 궁금합니다. 이는 더 광범위한 질문을 제기합니다. Apple이 포괄적이고 사려 깊은 승계 계획을 가지고 있습니까?”

Apple의 내부 활동에 정통한 몇몇 사람들은 최근 Bloomberg Businessweek와 이 문제를 논의하면서 민감한 주제에 대해 이야기하기 위해 익명을 요청했습니다. 만약 쿡이 곧 사임한다면 몇 년 전 쿡의 뒤를 이을 최고의 후보로 떠오른 최고운영책임자(COO) 제프 윌리엄스(Jeff Williams)가 그 자리를 대체할 것이 거의 확실하다고 이 사람들은 말합니다. 2015년 쿡은 잡스 밑에서 직위를 맡은 이래 윌리엄스 애플의 첫 COO를 임명했습니다. 같은 해에 Williams는 Cook 시대의 첫 번째 주요 신제품인 Apple Watch를 시장에 출시했습니다. 4년 후, 그는 Ives를 대신하여 하드웨어 및 소프트웨어 설계 책임자가 되었습니다.

Ternus는 2001년에 Apple에 합류했으며 원래는 외부 Mac 디스플레이 작업을 담당했습니다. 그는 잡스 대통령 재임 기간 동안 너무 어려서 공동 창업자와 직접적인 교류를 많이 하지 않았습니다. 20년에 걸쳐 그는 점차적으로 전체 iPad 라인을 인수했고, 이후에는 Mac, AirPods, 그리고 2020년에는 iPhone까지 인수했습니다. 1년 후, 그는 하드웨어 업계의 최고 자리에 임명되었습니다. 최근 Apple Watch 하드웨어 엔지니어링 팀은 Williams 대신 Ternus에 보고하기 시작했습니다.

Ternus는 하드웨어 팀과 소프트웨어 팀이 더욱 긴밀하게 협력하여 iPad의 OLED 디스플레이와 같은 신기술을 구현하도록 돕는 협력자로 알려져 있습니다. 그는 중간 관리자를 거치지 않고 엔지니어 개개인과 직접 문제를 해결하는 등 제품 개발에 긴밀히 관여했다고 한다. 그의 동료들은 그가 큰 자존심이 부족하지 않은 회사의 통합자라고 칭찬합니다. Ternus와 직접 일했던 전직 하드웨어 엔지니어링 부사장은 “나는 그가 자신이 하는 일을 아주 잘하고 괜찮은 사람이라고 생각했습니다.”라고 말했습니다. “모든 임원에 대해 이렇게 말할 수는 없습니다. 그들 중 다수는 어떤 식으로든 스티브 잡스를 모방하는 것을 좋아하기 때문입니다.”

Ternus에는 비방하는 사람들이 없습니다. Apple의 일부 사람들은 그가 미래에 대한 투자에 집중하지 않고 과감한 기술 인수를 하지 않거나 혁신가로서 두각을 나타내지 않는다고 말하는 회사의 일부 수석 엔지니어들로부터 존경받지 못하는 정치적 공작원이라고 말합니다. 회의론자들은 또한 Ternus가 최근 몇 년 동안 Apple의 가장 큰 제품 움직임의 중심이 되지 못했다고 지적합니다. 예를 들어, 그는 Apple Watch의 후속 세대에만 관여했으며 회사가 성공적인 스마트 홈 전략을 개발하는 데 충분한 도움을 주지 않았습니다. 개인용 로봇 공학에 대한 Apple의 최근 진출은 Ternos가 아닌 다른 경영진이 구상했지만 현재는 Ternos가 Apple의 AI 책임자와 함께 이를 운영하고 있습니다. Ternus는 Apple 자체 칩을 Mac에 통합하는 데 도움을 주었지만 회사 경영진은 Intel Corp에서 벗어나는 일이 몇 년 전에 일어났을 수도 있다고 말합니다.

아마도 가장 중요한 점은 최근 Apple의 가장 야심찬 두 가지 프로젝트인 Vision Pro 헤드셋과 자율주행차에 Ternus의 참여가 제한되어 있다는 것입니다. 물론 자동차 프로젝트는 실패했고, 헤드셋은 아직 Apple을 미래로 이끄는 원동력이 될 것이라는 점을 입증하지 못했기 때문에 Ternus가 해당 프로젝트에서 물러나는 것이 시간이 지남에 따라 Apple의 명성에 해를 끼칠지, 이익을 얻을지는 확실하지 않습니다. 그는 또한 Mac을 인수한 후 첫 번째 주목할만한 기능인 Touch Bar를 포함하여 몇 가지 실수에 부딪혔습니다. Touch Bar는 MacBook Pro 키보드 위에 터치스크린이 있어 고객을 혼란스럽게 하여 5년 만에 중단되었습니다.

Apple에 가까운 한 사람은 “그들은 정말 큰 문제를 안고 있었습니다.”라고 말했습니다. “Ternos는 훌륭한 사람이지만 솔직히 말해서 그는 고위 CEO나 책임자가 아니라 방에 있는 사람들 중 한 명으로 보였습니다. Ternos의 내부 질문은 그가 자신을 더욱 강력하게 주장해야 한다는 것이며, 이것이 그가 개선해야 할 부분임을 알고 있는 것 같다고 덧붙였습니다. 쿡이 물러날 때 그가 그 역할을 맡을 준비가 되어 있는지 여부입니다.
등장한 다른 이름으로는 소프트웨어 엔지니어링 책임자이자 Apple의 열렬한 팬 사이에서 잘 알려진 인물이자 자신의 권한 밖의 회사 문제에 대한 지식으로 내부적으로 알려진 Craig Federighi와 소매 책임자이자 Cook의 측근인 Deirdre O’Brien이 있습니다. . , 한 전직 임원에 따르면. 회사와 가까운 사람들은 그들을 후계자로 여기지 않습니다.

CEO 전환 외에도 Apple은 향후 몇 년간 광범위한 경영 개편이 있을 수 있는 상황에 직면해 있습니다. 애플 측 관계자에 따르면 전 하드웨어 책임자 댄 리치오(Dan Riccio), 전 마케팅 책임자 필 쉴러(Phil Schiller) 등 베테랑들은 임기가 만료됐고, 애플의 다른 고위 임원들도 조용히 은퇴를 준비하고 있다고 한다. “1년이 지나면 이 사람들이 모두 떠나야 할 지 모르겠습니다.”라고 오랫동안 임원으로 일해 온 한 사람이 말했습니다. “큰 공백이 있을 것입니다.”

매년 봄, Apple은 회사의 가장 중요한 사람들이 한자리에 모이는 특별한 외부 임원 회의인 Top 100을 개최합니다. 이 회의는 일반적으로 캘리포니아주 카멜 밸리에서 개최됩니다. 올해 3월 Ternus는 회사의 기술 로드맵 발표를 감독하는 등 눈에 띄는 존재였습니다. 그는 이전에 이 대화를 이끌었지만, 중위 그룹이 개별 영역을 검토하는 동안 이사로서. 올해는 그가 직접 공연을 진행했다. 이 행사에 정통한 한 사람은 “이것이 준비되고 있다”는 의미가 분명하다고 말했습니다.

그리고 애플의 차기 CEO가 그 방에 있을 가능성이 높지만, 좀 더 회의적인 내부자들 중 일부는 애플이 우위를 유지하기 위한 최선의 접근 방식은 외부인을 고려하는 것이라고 말합니다. “IBM과 같은 회사가 되는 것을 피하는 유일한 방법은 누군가가 정말로 혁명적인 새로운 아이디어를 생각해내는 것입니다. 그리고 그 사람이 누구인지는 확실하지 않습니다.”라고 한 Apple 직원은 말합니다.

하지만 이 시나리오는 불가능할 수도 있습니다. Apple의 또 다른 오랜 리더는 회사가 경영진 수준에서 외부 인재를 통합하는 데 종종 어려움을 겪었다고 말했습니다. 이 사람은 이렇게 말합니다. “그는 그런 종파이기 때문에 내부자가 될 것입니다.”