한국 스킨케어 브랜드 Dr Jart+가 봉쇄 기간 동안 영국에서 출시된 방법은 다음과 같습니다.

도전

Dr Jart+는 몰입감 있고 브랜드화된 경험으로 한국에서 인기 있는 앱이 되었지만 팬데믹 상황에서 영국에서는 불가능했습니다.

대신, 상황은 뷰티 카테고리 창의성의 경계를 확장하고 기술을 사용하여 집을 떠날 수 없는 청중에게 다가가 참여를 유도하는 풍경을 파괴할 수 있는 기회를 제공했습니다.

우리의 목표는 영국에서 Dr Jart+를 출시하고 유행병의 한가운데에 뷰티 출시 장면을 방해하고 기술을 사용하여 몰입형 디지털 브랜드 경험을 창출함으로써 Cicapair 제품군의 영웅 제품을 중심으로 컬트를 구축하는 것이었습니다.

전략

대부분의 스킨 케어 브랜드는 민감한 피부를 제품이 아닌 피부 문제에 대한 솔루션으로 이야기합니다. 피부나 피부 타입에 문제가 있다고 하는데 Dr. Jart+는 그렇지 않다고 생각합니다. 대신에 우리의 전략은 민감도가 피부의 불완전성으로 인한 문제가 아니라 외부 환경 공격자에 의한 문제임을 보여줌으로써 소비자에게 피부를 다시 생각하고 피부를 관리하도록 요청했습니다. 다른 브랜드와 달리 Dr Jart + Cicapair는 진정을 돕고 피부의 자연적인 장벽을 회복시켜 스스로를 보호합니다.

팬데믹 상황에서 이 전략을 달성하기 위해 우리는 전통적인 뷰티 출시 메커니즘을 재고해야 할 뿐만 아니라 소비자 참여 방식도 재정의해야 했습니다.

결과? 여느 때와 다름없는 뷰티 런칭 캠페인.

캠페인

소비자들은 브랜드 경험에 참여할 수 없었기 때문에 우리는 증강 현실의 몰입도를 통해 Cicapair의 세계를 그들에게 제공했습니다.

우리는 물리적 세계와 디지털 세계를 혼합하는 것으로 알려진 최첨단 디지털 아티스트 Rek0de와 협력하여 영국에서 가장 피부 친화적이지 않은 장소인 Piccadilly Circus를 푸른 빛, 스트레스 및 공해로 보여주는 360도 영화를 만드는 것으로 시작했습니다.

그런 다음 Piccadilly Circus가 무자비한 것에서 부드럽고 차분한 것으로 변모하는 촉매로 상징적인 호랑이 캐릭터 Dr. Jart + Cicaper를 부활시킵니다. 시카페어의 주성분인 타이거 그래스(Tiger Grass)가 한 번의 포효와 함께 장면을 진정시키고, 이제 천상의 풍경 위에 떠 있는 각 제품의 3D 영감을 받은 텍스처로 둘러싸여 있습니다.

이러한 경험을 고객의 집으로 가져오기 위해 우리는 BYO와 협력하고 8thwall의 웹 기반 증강 현실 기능을 사용하여 소비자가 어디에서나 시작할 수 있고 Piccadilly Circus와 Cicapair의 세계로 이동할 수 있는 AR 포털을 만들었습니다. 웹 브라우저를 통해 모든 모바일 장치의 QR 코드를 통해 경험에 액세스할 수 있습니다. 포털의 QR 코드는 먼저 인플루언서와 언론에 전달된 후 소매업체의 웹사이트와 매장에 배치되었습니다.

출시 첫 이틀 만에 2,000명 이상의 사람들이 Cicapair 세계의 관문에 들어섰고 2주 동안 20,000명 이상의 고유한 방문을 기록했습니다.

소비자가 더 이상 매장에서 테스트 도구를 열 수 없거나 IRL 제품에 대해 배울 수 없는 시기에 우리는 제품군의 세 가지 주요 제품에 대한 제품 중심의 Web-AR 경험을 만들어 고객의 경험을 한 단계 더 발전시켰습니다. 각 경험은 고유한 제품 기능과 제품이 일상적인 스킨케어 루틴에 적합한 위치를 강조했습니다. 매장에 진열된 상품 옆에 있는 QR코드를 스캔하면 코로나19 보안 대책을 준수하면서 AR 필터를 체험할 수 있다.

결과

전체 출시 기간 동안 AR 포털을 통해 Cicapair의 세계로 30,000회 이상의 고유한 방문이 이루어졌습니다.

우리의 360도 영화는 모든 소셜 채널에서 두 배의 참여와 Instagram의 브랜드 참여 점수(10.47% 대 5.2% 벤치마크)로 YouTube의 뷰티 벤치마크보다 9배 더 높은 시청률을 보였습니다.

유료 인플루언서 콘텐츠의 노출 수는 4,760만 회(멤버십 200만 회, 인스타그램 820만 회, 틱톡 3720만 회)입니다. 브랜드 회상 연구에 따르면 영화와 웹 포털은 Google에서 “동급 최고”로 평가하면서 85.5%(벤치마크의 두 배)라는 놀라운 상승률을 보였습니다.

Dr Jart+가 Estée Lauder Companies를 통해 Media Value(2021년 2월)로 인수된 영국 1위 스킨케어 브랜드가 되면서 비즈니스 영향은 더욱 커졌습니다. 소매 배송 목표(2021년 1월-3월)가 두 배 증가했으며 당사의 챔피언 제품인 Dr Jart + Cicapair Color Correcting Treatment 15ml는 Boots의 베스트 셀러 SKU 번호가 되었습니다.

현재까지 Dr Jart+는 독점적인 디지털 경험을 통해 제품을 출시한 최초의 Estée Lauder 코스메틱 브랜드로 브랜드 경험이 거의 사라졌던 시기에 이 제품을 컬트 영역으로 밀어넣었습니다.

이 프로젝트는 Digital Industries 2021의 Drum Awards를 수상했습니다. 현재 어떤 드럼 어워드가 출품 가능한지 알아보십시오.