신규 채용이 회사의 성공에 어떤 영향을 미치나요? Epsilon의 인사 담당 부사장이 설명합니다.

조직이 전례 없는 혁신과 혼란으로 특징지어지는 디지털 시대의 복잡성을 헤쳐 나가면서 새로운 인재를 영입하고 육성하는 것이 지속 가능한 성공에 중요한 요소로 떠올랐습니다. 이 필수 요건의 중심에는 현대 업무 공간에 대한 기술의 혁신적인 영향이 있습니다. 디지털화와 자동화의 출현으로 업계 전반의 기업은 운영 패러다임의 변화를 목격하고 있으며, 점점 더 기술 중심적인 환경에서 성공하는 데 필요한 기술과 역량을 갖춘 인력이 필요합니다.

인공 지능 및 기계 학습부터 데이터 분석 및 클라우드 컴퓨팅에 이르기까지 디지털에 능숙한 인재에 대한 수요가 그 어느 때보다 높으며, 이는 신입 직원이 디지털 중심 세계에서 탁월한 능력을 발휘할 수 있도록 준비시키는 것이 중요함을 강조합니다. 더욱이, 진화하는 문화 환경으로 인해 직장 내 다양성, 형평성, 포용성에 대한 관심이 새롭게 높아졌습니다.

조직이 개인의 차이를 존중하고 소속감을 조성하는 환경을 조성하기 위해 노력함에 따라 온보딩 프로세스는 신입 직원이 회사 문화와 가치에 적응하는 데 중추적인 역할을 합니다. 처음부터 소속감과 포용성을 심어줌으로써 조직은 풍부한 인간 경험과 관점을 반영하고 혁신과 창의성을 주도하는 다양한 인재 풀을 육성할 수 있습니다.

또한 원격 및 하이브리드 작업 방식의 출현으로 직장 역학에 대한 전통적인 개념이 재정의되어 온보딩 경험을 재구성해야 합니다. Sonali D. Sarker, Epsilon 인사 담당 부사장People Matters와의 독점 인터뷰 중.

인도, 아시아 태평양, 중동 및 아프리카 전역에서 HR 리더십 분야에서 풍부한 경험을 갖고 있는 Sarkar는 신입 사원 온보딩이 물리적 사무실 공간의 한계를 넘어 확장되므로 오리엔테이션, 교육 및 통합에 대한 혁신적인 접근 방식이 필요하다고 강조했습니다. 기술 기반 플랫폼과 디지털 커뮤니케이션 도구를 활용함으로써 조직은 지리적 경계를 초월하는 몰입적이고 매력적인 온보딩 경험을 제공하여 원격 직원 간의 연결과 결속력을 향상시킬 수 있습니다.

인터뷰에서 발췌:

귀하가 생각하는 신규 채용이란 무엇이며, 이것이 조직에 왜 중요한가요?

저는 신입사원을 관리하는 것이 모든 회사의 전략적 필수 요소라고 믿습니다. 이는 신규 채용 잠재력을 극대화하고 긍정적인 작업 환경을 조성하며 회사의 작업장 및 문화에 효과적으로 통합하는 데 필요한 필수 구성 요소입니다.

Epsilon은 “사람 우선” 조직이며 이는 직원이 우리의 제안을 수락하는 순간부터 반영됩니다. 우리는 신규 전문가와 노련한 전문가 모두를 위한 포괄적인 온보딩 경험을 우선시합니다. 이는 기업의 사업 확장을 이해하는 것이 매우 중요한 빠르게 변화하는 산업에서 특히 중요합니다.

제안이 수락되면 회사, 행사, 리더 등을 엿볼 수 있는 ‘육성 뉴스레터’를 보내 직원들이 조직에 몰입할 수 있도록 하고 있습니다. 이로써 사전 준비는 이미 시작됐다.

다음으로, 체계적인 온보딩 프로그램은 신입 직원이 회사 문화에 통합되고, 회사 가치와 이를 우리가 하는 모든 일에 통합하는 방법을 이해하고, 온보딩, 학습을 허용하는 지원 네트워크와 함께 조직 내 연결을 구축하도록 돕습니다. 그리고 지속적인 개발. 이를 통해 신입 직원은 아주 초기부터 의미 있게 기여할 수 있는 준비를 갖추게 됩니다.

조직 내에서 새로운 채용 프로그램을 설계하고 구현하는 데 어떻게 접근합니까? 조직의 전반적인 전략적 목표와 일치하는지 어떻게 확인할 수 있습니까?

새로운 조직에 합류하는 것은 어려울 수 있으며, 특히 다양한 지역과 회사 문화를 탐색할 때 더욱 그렇습니다. Epsilon에서는 이러한 과제를 인식하고 모든 신입 직원이 회사의 본질, 목표 및 직업 윤리를 이해할 수 있도록 우선순위를 정합니다. 이러한 이해를 돕기 위해 우리는 각 신입 직원에게 경험이 풍부한 Epsilon 직원인 친구를 멘토로 지정하여 회사 문화와 업무 환경에 대한 질문에 답하고 특정 역할에 맞게 조정하는 것을 포함하는 포괄적인 온보딩 프로그램을 구현했습니다. . . 이러한 개인적인 접근 방식은 모든 질문을 환영하고 답변하는 지원 문화를 제공합니다.

또한, 신규 졸업생을 위한 6개월 온보딩 이니셔티브는 강력하며 이들이 사상 첫 직업/기업 여정에서 성공할 수 있도록 지원합니다. 우리는 캠퍼스-기업 시뮬레이션, 기술 역량 개발, 직무 기술 향상 등 다양한 교육 모듈을 제공하여 신입 직원이 자신의 역할과 팀에 원활하게 통합되는 데 필요한 기술과 지식을 갖추도록 보장합니다.

또한, 우리 프로그램은 지속적인 피드백 루프로 운영되며, 신입 사원의 온보딩 경험 중 어떤 측면이 비즈니스 단위로의 통합을 촉진하는 데 가장 도움이 되었는지에 대한 의견을 얻기 위해 노력합니다. 이러한 반복적인 프로세스를 통해 우리는 온보딩 전략을 지속적으로 개선하고 강화할 수 있습니다.

여러 기업의 통합을 특징으로 하는 우리 회사의 성장 궤적을 고려할 때 Epsilon의 전략을 이해하는 것은 복잡할 수 있습니다. 그들을 압도하지 않기 위해 우리는 점차적으로 Epsilon의 작동 방식을 소개하여 시간이 지남에 따라 회사의 사명과 목표가 더 깊이 통합되도록 보장합니다.

신입 직원을 위한 표준화된 교육과 개인 개발 기회의 균형을 어떻게 유지합니까?

학습 및 개발은 우리의 큰 초점이며, 우리의 시도는 파트너의 요구 사항에 따라 교육을 맞춤화하고 학습 격차를 해소하는 것입니다. 우리는 “자신의 발전을 소유하라”라는 슬로건을 채택하고 지속적인 학습 문화를 조성했습니다. 직원들은 자신의 요구 사항과 학습 속도에 가장 적합한 프로그램과 리소스를 선택할 수 있으므로 기술 향상 여정이 더욱 효과적입니다. 이 접근 방식은 기존의 “일률적인” 교육 프로그램과 다르며, 각 개인에게 보다 개인화되고 매력적인 학습 경험을 보장합니다.

우리의 학습 및 개발 프로그램은 직원의 개인 및 직업 개발의 ​​모든 측면을 다루며 이를 염두에 두고 만들어졌습니다. 또한 갈등 해결, 효과적인 의사소통, 리더십 행동 개발, 다양성 및 포용성과 같은 기타 중요한 주제를 포함하는 행동 코칭을 강조합니다. 또한 개인은 업무 관련 및 비업무 관련 다양한 교육 프로그램 중에서 선택할 수 있는 기회도 갖습니다.

또한 신입사원을 포함한 모든 직원이 전문 분야가 아닌 관심 분야를 대표하는 프로그램에 등록할 수 있는 “DevelopU”라는 프로그램도 있습니다. 이러한 프로그램을 위한 외부 스피커가 있습니다.

그러한 프로그램을 시행할 때 직면하게 되는 일반적인 과제나 장애물은 무엇이며, 이를 어떻게 해결합니까? 신입사원 그루밍의 가치에 대해 직원이나 기타 이해관계자의 저항이나 회의론을 어떻게 처리합니까?

우리는 직원들이 학습 프로그램에 지속적으로 참여하도록 하고 최근 졸업생들이 현장 학습 시간을 효과적으로 관리할 수 있도록 하는 것이 어려울 수 있다는 것을 알고 있습니다. 주요 과제 중 하나는 주의 집중 시간이 짧다는 것입니다. 우리는 주의를 끌고 지속적인 개발을 촉진하기 위해 더 짧고 집중적인 모듈을 사용하여 매력적인 학습 경험을 설계함으로써 이에 맞서고 있습니다.

우리는 달성 가능한 업무에 초점을 맞춘 현장 교육을 강조하고 관리자가 학습 과정을 통해 신입 직원을 효과적으로 멘토링하고 안내하여 빠르게 학습할 수 있도록 지원합니다. 우리는 견습생의 90% 이상이 Epsilon에 합류하기로 결정한 업계 최고의 견습생 온보딩 프로그램을 통해 이러한 접근 방식이 효과가 있는 것을 확인했습니다.

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이 분야에서 특히 흥미롭거나 유망하다고 생각하는 새로운 트렌드나 혁신이 있습니까?

우리는 준비 및 학습 경험을 향상시키기 위한 혁신적인 방법을 끊임없이 모색하고 있습니다. 특히 가상현실(VR)과 증강현실(AR)의 잠재력에 관심이 많다. 우리는 기존 애플리케이션을 뛰어넘어 보다 경험적인 온보딩 프로세스를 만드는 것을 구상하고 있습니다. 이는 친숙도를 높이고 신뢰를 구축하며 궁극적으로 신입사원의 조직 기여 능력을 가속화할 것입니다.