OnePlus 10 Pro 마더보드 문제: 회사는 마침내 영향을 받은 고객과 소통합니다.

OnePlus는 마침내 인도의 일부 OnePlus 9 및 10 Pro 사용자가 직면한 마더보드 문제에 대해 이야기했습니다. 이번 주 보고서에는 OnePlus 장치가 오작동하고 회사에서 해당 장치의 실제 가치보다 훨씬 높은 막대한 수리 비용을 청구한 여러 불만 사항이 언급되어 있습니다.

보도에 따르면 OnePlus 9 및 10 Pro 사용자는 소프트웨어 업데이트를 다운로드한 후 이 문제에 직면했다고 주장하기 때문에 이 문제의 가장 큰 피해자입니다. OnePlus 서비스 수리 팀은 결함이 있는 마더보드를 교체하면 새 OnePlus 10 Pro 장치 가격과 거의 비슷한 Rs 42,000의 비용이 든다고 말했습니다.

회사는 이 문제에 대해 이야기하고 의견을 공유했습니다. 뉴스18 기술 “최근 사용자가 장치 마더보드와 관련하여 OnePlus 9 및 10 Pro 휴대폰에서 특정 문제를 겪고 있다는 소식을 듣고 유감입니다. 우리는 여전히 원인을 조사하고 있습니다. 우리는 영향을 받은 사용자를 위해 이 문제를 최대한 빨리 해결하기 위해 최선을 다하고 있습니다.”

OnePlus는 또한 마더보드를 수리하거나 교체하는 데 드는 비용이 비싸다는 사실을 인식하고 영향을 받는 사용자가 고객 서비스에 문의하도록 요청하여 적절한 지원을 받을 수 있도록 돕고 싶습니다. 회사는 공식 성명에서 다음과 같이 덧붙였습니다. “우리는 마더보드를 수리하는 데 비용이 많이 들 수 있다는 것을 알고 있지만, 비슷한 문제로 영향을 받는 모든 고객에게 문제 해결을 도울 수 있도록 고객 서비스에 문의하도록 요청하고 있습니다. 상황을 최대한 빨리.”

회사가 고객이 직면한 문제에 신속하게 반응하고 대응하는 것을 보는 것은 좋은 일이며, 이를 조사하고 해결함으로써 피해를 입은 사용자의 고통을 완화하고 브랜드를 유지하고 더 많은 사람들이 구매하도록 유도할 수 있기를 바랍니다. 그 제품.