SAP가 한국의 인사 기능을 어떻게 변화시키는가?

SAP SuccessFactors 아시아 태평양 및 일본 담당 수석 부사장, Angela Colantuono

아시아 태평양 및 일본 지역의 많은 급성장 시장과 마찬가지로 한국은 더욱 성장할 수 있는 인재, 생산성, 디지털 솔루션을 둘러싼 경쟁의 격화에 직면하고 있습니다. 이 국가는 경제 성장률이 낮고, 인구 고령화, 고용의 질이 떨어지는 등 어려운 거시적 상황의 한가운데에 있으며 국가 전체의 디지털화 노력을 촉진하는 하이테크 전문가 부족이 더욱 악화되고 있다.

이러한 디지털화와 상호 연결이 점차 진행되고 있는 환경에서 기업은 민첩성과 혁신성을 유지하기 위해 지능형 기술 솔루션이 필요합니다. 그러나 이러한 기술을 활용하고 기술 격차를 메우고 자동화할 수 없는 다양한 기능을 처리하려면 숙련된 인력과 리더십도 필요합니다.

디지털 솔루션에 대한 투자와 인력 관리는 미묘한 균형을 유지해야 하지만 SAP는 더 많은 조직이 디지털 솔루션에서 최대한의 가치를 얻을 수 있도록 지원하고 인력 풀을 확장하는 리소스를 제공합니다. 보다 포괄적이고 커스터마이징 가능한 스킬 개발을 제공하여 미래의 인재육성에 공헌합니다. 일.

인재에 대한 우리의 접근

SAP TechEd 2022에서 2025년까지 200만 명의 전문 기술을 향상시키는 야심찬 목표를 발표했습니다. 이 비전을 추구하기 위해 당사는 Coursera와 제휴하여 대학 학위와 학위를 갖지 않는 모든 배경의 학습자를 위해 설계된 엔트리 레벨 전문 인증을 받았습니다. 업계 경험이 필요합니다. 진보를 측정하기 위해 우리는 “활동 학습자”(학습 플랫폼에 참여하고 코스를 수강한 사람)에 주목합니다.현재 세계 액티브 러너의 51%는 아시아 태평양 지역과 일본 출신이며, 한국에서는 2023년 1분기부터 액티브 러너 증가가 405% 증가.

다양한 디지털 솔루션과 인적 자원 개발에 중점을 둔 회사는 다른 브랜드와 긴밀하게 협력하여이 분야에서 혁신을 도모하고 교육 및 학습 프로세스를 간소화하는 데 도움이되는 솔루션을 제공하며 조직의 요구에 맞춤형 개발 콘텐츠와 코스를 제공합니다. 디지털로 상호 연결된 미래를 위해.

이번 주에 열린 SAP HR Connect Seoul 2023 이벤트의 주요 주제는 생성 AI와 같은 지능형 기술을 통해 직원의 잠재력을 이끌어내는 데 중점을 둡니다. AI 솔루션은 수년 동안 우리 솔루션의 핵심 구성 요소였지만 그 기능은 주로 백엔드 프로세스로 제한되어 있으며 고급 분석 및 기계 학습을 사용하여 포괄적 인 데이터를 기반으로 실시간 통찰력과 제안을 제공했습니다.

현재 생성 AI는 백엔드 기능에서 프런트 엔드 창의성과 효율성에 이르는 지능형 기술을 통합하고 있습니다. 예를 들어 최근 발표된 솔루션에서는 줄 는 직원이 복잡한 프로세스를 탐색하고 인사 팀이 요청에 응답하는 것을 더 쉽고 빠르게 할 수 있도록 도와주는 자연 언어 생성 AI 공동체입니다.

SAP SuccessFactors 솔루션 내에서 Joule은 직원이 정보를 검색하고 질문에 대한 답변을 얻고 휴가 신청 승인 또는 거부와 같은 인사 관련 작업을 더 쉽고 빠르게 수행 할 수있게함으로써, 직원 경험을 개선하고 있습니다. 이름, 위치 변경. 더. 출퇴근의 타각, 급여 품목의 표시, 공평한 직무 내용의 작성 등, 더 많은 기능을 이용할 수 있게 됩니다. 우리는 인재 채용, 관리 및 육성에서 인사 팀을 지원하기 위해 Gen AI를 활용하는 새로운 방법을 계속 검토하고 있습니다.

기술 요구 및 개발 재정의

SAP SuccessFactors HXM Suite는 조직이 기술 격차를 해결하고 직원의 잠재력을 끌어내고 직원 경험을 개선하며 인력 채용 및 내부 유동성에서 학습 및 성과 관리에 이르기까지 모든 사람들의 의사 결정에 정보를 제공할 수 있도록 다양한 기능을 통합하고 있습니다.

기술의 진화와 새로운 직책의 출현 속도를 고려하면 조직은 역할 기반 채용에서 기술 기반 채용으로 힘을 전환해야 합니다. 이를 통해 직원의 스킬 수준 평가부터 재스킬화, 스킬업, 스킬 기반 평가, 보상, 채용에 이르기까지 모든 인사부문에 스킬을 통합할 수 있습니다. 기업이 보다 기술 기반이 되기 위해서는 직원의 현재 기술과 능력을 정확하게 평가하고, 미래에 필요한 기술을 파악하고, 격차에 효과적으로 대처할 수 있는 학습 및 인력 전략을 도입하기 위한 리소스가 필요합니다.

우리는 고객이 이러한 사고 방식과 접근 방식의 변화를 실현할 수 있도록 합니다.인적 인텔리전스 허브SAP SuccessFactors에 내장된 AI를 활용한 기술 프레임워크로 조직의 학습 및 인력 전략을 추진할 수 있습니다. 여러 출처의 기술 데이터를 기반으로 직원의 전반적인 뷰를 제공함으로써 고객은 채용, 신인 교육, 교육 및 개발, 성능 및 후계자를 포함한 직원의 수명주기 전반에 걸쳐 데이터 에 따라 인재에 대한 의사 결정을 내릴 수 있습니다.

사람을 먼저 생각

당사의 탤런트 인텔리전스 허브를 사용하면 직원들이 기술, 능력, 목표, 동기 부여, 작업 방식 등과 같은 개인 성장 포트폴리오를 구축하고 관리하여 경력 개발 및 진보를 보다 적절하게 안내할 수 있습니다. 데이터 통찰력을 활용하면 SAP SuccessFactors Opportunity Marketplace, 멘토 및 동적 팀에서 사용할 수 있는 할당을 포함하여 개인화된 인력 개발 권장사항을 받을 수 있습니다.

인력 기술과 재기술에 중점을 두면 조직은 보다 공정하고 지속 가능한 노동 환경을 구축할 수 있습니다. 이것은 사람들의 학습 경로와 학습 스타일에 대한 자율성과 소유권을 더욱 향상시킵니다. 예를 들어 AI를 통해 신경 발산적인 직원의 취향과 행동을 활용하여 직원의 특정 요구에 가장 적합한 콘텐츠, 구조 및 속도를 통해 직원의 참여와 이해를 최적화하는 학습 경험을 만들 수 있습니다. 합니다.

AI를 활용한 학습 플랫폼은 다양성, 공정성, 포괄성(DEI) 향상을 위한 길을 열어 개인이 평가되고 지원된다고 느끼는 직장을 만들 수 있습니다. 인적 자원 개발은 사람들의 고유한 요구와 목표에 맞게 조정되어 누구나 적절하고 매력적인 학습 및 승진 기회에 액세스할 수 있도록 합니다. 인재 획득 경쟁이 격화되는 가운데, 기업은 AI를 활용하여 인재 풀의 범위를 확대하고, 지금까지 배제되어 왔거나 과소평가되어 온 인재와 연결할 수 있게 되었습니다.

한국의 혁신을 지원하는 SAP

최근 개최된 SAP HR Connect 서울 2023 이벤트에서 참가자는 SAP SuccessFactors 등의 솔루션을 활용하여 국내 조직 관리에 특화된 기능을 제공하는 소프트웨어 ‘ORG Insight’를 도입하고 있는 GC Biopharma의 이야기를 들었습니다.

GC Biopharma는 SAP 클라우드 시스템을 사용하여 미래의 독점적 인 인사 시스템 인 G를 구축했습니다.∶ON을 통해 회사는 인사 기능에 AI를 활용할 수 있습니다. 또한 APJ에서 SAP SuccessFactors WorkZone을 인사 포털로 통합 한 최초의 조직 중 하나 인 GC Biopharma는 Gen AI 솔루션을 활용하여 직원 채용, 육성 및 기술 향상을 개선하여 인력 관련 방법이 크게 개선되었습니다.

당사는 한국에서의 존재감과 능력을 계속 구축함과 동시에 보다 많은 기업들이 혁신을 추진하고 생산성과 최첨단 디지털 변혁에 있어서 세계적인 대국이 되기 위한 적절한 기술을 갖춘 미래에 준비된 노동력을 구축할 수 있도록 하고 싶습니다.

최신 AI 기술부터 기업이 팀의 기술을 향상시키는 방법에 이르기까지 우리는 인사 분야에서 지속적으로 혁신을 계속하고 있으며, 더 많은 기업이 개인화된 인간 중심의 직장을 구축하고 민첩성과 확장성을 유지하는 데 필요한 기술과 솔루션을 확보할 수 있도록 지원하고 싶습니다. 그리고 효율적입니다.

APJ 지역을 지원하기 위해 한국은 여전히 ​​우리에게 중요한 초점입니다. 당사의 SAP Cloud 포트폴리오는 전 세계 13,000명의 고객, 2억 명 이상의 사용자에게 서비스를 제공합니다. 당사의 광범위한 전문지식과 폭넓은 솔루션을 통해 사업 규모나 업계를 불문하고 한국 기업이 직원 경험 제공을 변화시키면서 인재와의 연결과 인재육성 방법을 재고할 수 있도록 지원하는 것을 목표로 있습니다.