삼성전자, 브라질·멕시코에서 자가수리 프로그램 개시 – Samsung Mobile Press

이 이니셔티브는 또 다른 수리 옵션을 제공함으로써 기기를 장기간 보관하려는 소비자에게 힘을 실어주는 것을 목표로 합니다.

대한민국 서울 – 2023년 10월 10일 – 삼성전자주식회사 브라질과 멕시코 시장에서 글로벌 자가 수리 프로그램 출시를 발표합니다. 이번 계획은 소비자에게 수리에 대한 대안을 제시해 편의성을 높이고, 갤럭시 기기를 최대한 오래 사용할 수 있도록 하며, 올바르게 수리하면 제품 수명을 연장하고, 전자 폐기물을 줄이기 위해 고안되었습니다.

“삼성은 기기의 수명주기를 연장하고 사용자가 가능한 한 오랫동안 Galaxy 기기의 최적 성능을 경험할 수 있도록 장려하기 위해 노력하고 있습니다. 이는 수리에 대한 접근성을 확대하고 고객의 가능성을 확대하는 이러한 방향의 또 다른 이니셔티브입니다.” Samsung Latin America의 고객 서비스 담당 수석 이사인 Virgilio Moreira는 말합니다.

자가 수리 키트에는 전화기 화면과 같은 항목이 포함되어 있습니다.¹충전 포트와 후면 유리입니다. 또한 서비스를 수행하는 데 필요한 모든 도구와 설명서에 있는 지침이 포함되어 있습니다. 우선 이 프로그램은 갤럭시 S20, S21, S22 시리즈에 대한 수리 지원을 제공할 예정이다.

Samsung Contigo를 통한 적격 수리
이 회사는 이미 브라질에서 “Samsung Contigo” 프로그램을 제공하고 있으며 곧 해당 지역의 다른 국가로 확대하여 관심 있고 독립적인 수리업체에게 순정 예비 부품과 브랜드 인증 정보, 즉 신뢰할 수 있고 오래 지속되는 서비스를 제공하는 데 필수적인 요소에 대한 액세스를 제공할 예정입니다. 서비스.

프로그램에 등록된 기술자는 휴대폰, TV, 가전제품 등 삼성의 다양한 제품을 수리하기 위한 가이드와 매뉴얼을 이용할 수 있습니다. 이를 통해 전문가는 최신 동향과 기술을 따라갈 수 있습니다.

Select+를 통해 독점적인 혜택을 누리세요
삼성전자는 새로운 폴더블 스마트폰 갤럭시 Z 폴드5, 갤럭시 Z 플립5, 갤럭시 탭 S9 태블릿 발표와 함께 라틴 아메리카 전역에서 해당 제품 구매자를 위한 독점 기능인 셀렉트+를 출시했습니다. 지원 프로그램은 프리미엄 우선 서비스 경험을 통해 프리미엄 장치 사용자에게 추가 지원을 보장하는 것을 목표로 합니다.

혜택에는 독점 지원 채널에 대한 우선 액세스 및 보호 필름 교체가 포함됩니다. 또한, 이 프로그램은 해당 지역 국가의 주요 수도와 주요 도심에서 이용 가능한 삼성 서비스 센터 및 홈 케어에 대한 우선 서비스를 보장합니다.

Select+의 또 다른 차이점은 삼성의 최신 프리미엄 스마트폰의 다양한 기능에 대한 설명, FAQ, 단계별 지침이 포함된 비디오 및 튜토리얼과 같이 삼성 회원이 공유하는 독점 콘텐츠에 액세스할 수 있다는 것입니다.

삼성전자주식회사 소개
삼성은 혁신적인 아이디어와 기술로 세상에 영감을 주고 미래를 만들어갑니다. 이 회사는 TV, 스마트폰, 웨어러블, 태블릿, 디지털 장치, 네트워킹 시스템, 메모리, LSI, 파운드리 솔루션 및 LED의 세계를 재정의하고 있습니다. 최신 소식을 보시려면 삼성 뉴스룸을 방문해 주세요. news.samsung.com.

¹ 고객은 전화기 화면, 금속 프레임, 프레임 및 배터리로 구성된 디스플레이 키트를 구매하여 디스플레이를 교체할 수 있습니다. 배터리가 부풀어 오른 고객은 직접 수리를 시도해서는 안 되며 삼성 대리점을 방문하여 전문적인 수리 서비스를 받을 수 있습니다.